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黟縣:“智慧大腦”為美好旅程打Call

2019年08月19日 16:57:08 來源:黃山日報 作者:黎小強

  核心提示:2017年以來,黟縣財政安排144萬元資金,專項從事5年期旅游大數據采集、智慧旅游發展、寫生學生管理系統開發。目前,該縣旅游大數據展示分析平臺上線,接入省旅游產業監測中心景區監控平臺,在行業管理、旅游營銷等方面發揮顯著作用。

  屏幕呈現 一目了然

  8月14日,黟縣文化旅游體育局,工作人員向記者演示旅游大數據展示分析平臺的運用。

  據介紹,此前,旅游數據通過門票統計等渠道獲取,因人工操作,誤差較大,實時性差。尤其在全域旅游時代,一些游客不去景區點,而到達民宿等旅游目的地,數據統計不便。基于種種緣由,黟縣著力開發旅游大數據展示分析平臺,合理分流、疏導游客,加強行業管理;有的放矢制定營銷政策,針對目標區域精準營銷,組織評估營銷成效。

  在平臺上,實時游客情況一一呈現。比如宏村景區,當日下午3:10,客流量為694人,5分鐘內進入客流量為60人,離開85人;歷史客流量也可查看,比如8月13日,黟縣全域旅游過夜人數為4929人,當日宏村客流量17776人。今年以來客流量在柱形圖上一目了然,3、4、5月上升,6月中高考期間回落,7、8月再升,一般到10月會達最高峰;在“游客畫像”頁面,游客男女比例、年齡段分析、小時駐留人數、月平均駐留時長、游客手機消費能力等一清二楚;在“游客歸屬地”一欄,省內顯示8月13日合肥游客達2363人、阜陽市1322人,省外上海為1965人,北京、南京、杭州也不少;景區周邊實時路況可查,綠色代表暢通,紅色代表擁堵。

  隨后,工作人員打開省旅游產業監測中心景區監控平臺,黟縣西遞、宏村、南屏、賽金花等景區實時情況呈現眼前。

  多點發力 穩步推進

  據悉,黟縣目前已完成“指揮大屏”施工,大數據采集和利用基本實現;寫生學生管理系統完成基礎測試;全縣4A級以上旅游景區主要游客聚集地實現無線覆蓋;宏村景區完成停車場智能改造升級,建成覆蓋全景區的視頻監控系統、智能廣播系統、數字化停車場;徽黃旅游集團正開發全套旅游智能管理系統(包含集團信息中心、綜合管控平臺和營銷分管平臺,電子門禁、ERP管理、電子廣播、酒店管理、商鋪管理、項目管理、停車誘導系統等);其它各景區點視頻監控系統已大都建成;全縣所有4A級及以上景區視頻接入省旅游產業監測中心,實現省、市、縣三級景區視頻監控共享。

  目前,黟縣正校準游客人次、實時人數、過夜游客等數據,優化大數據頁面排版,豐富旅游人次、游客畫像等功能展示和分析,實現定時定向數據分析;擬測試寫生學生管理系統應用穩定性,制定學生寫生管理辦法,開展培訓并推廣;繼續與高盛徽黃等單位對接,配合做好智慧旅游相關項目推進工作。

  智慧旅游 貼心舒適

  下一步,黟縣將圍繞旅游大數據平臺、游客服務系統、行政管理服務系統、企業發展服務系統,繼續謀劃推進旅游平臺設計開發。

  游客服務系統主要針對旅游要素開發,包含游客APP(小程序)、微信公眾號、微博認證號等,為游客提供票務、商務、咨詢、導航、投訴、預警等各類服務,減少操作環節,提升旅游體驗,并以游客互動體驗為中心,逐步開發適合該縣旅游特色的應用,如攝影、寫生、民宿、研學等定制化產品,為游客提供全方位、可定制、人性化的綜合服務。

  大數據平臺、行政服務管理和企業發展服務系統主要功能是視頻監控、數據統計及預警、企業監管和服務等。如整合縣內民宿業態等,獲取游客消費數據,為統計、稅務、旅游、商務等相關部門提供科學真實依據,為政府決策提供數據支持。


編輯:文潮

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